スタッフのホンネ対談

私は最初ブライダルの世界に憧れて、「幸せのお手伝いがしたいな」という大まかでふわふわしたイメージしか持っていませんでした。けれども社会人になって婚礼サービスとは、お客さまの人生の大切な思い出を預かる重要な仕事であることを理解するようになりました。

ファイン・プランニングは業界の中ではよくも悪くも中小企業なので、たくさんの業務を経験できることです。自分が配属となった事業所以外の場所にヘルプに出向き、いつもとは違うクライアントさまの現場も経験することができました。

ぼんやりした憧れで入った世界ですが、キャプテンになった今では、会場責任者として常に緊張感を持って現場の任務に就いています。

キャプテンになりたてのころは戸惑うことも多く、一緒に働くスタッフだけでなく、お客さまにご迷惑をかけてしまうこともありました。そこから約1年、数々の披露宴に携わり臨機応変に対応することや、限られた時間内で新郎新婦さまをはじめゲストの幸せのお手伝いをすることを学んできました。そのような経験を積み、今の私があると思います。

私もキャプテン2年目となりましたが、これまで多くの諸先輩方から指導をいただきました。謙虚さを忘れずにこれからは後輩をしっかりと育て、サービスに特化した強いチームを作っていきたいと思います。